Centro Documental de Información y Archivo Legislativo
Catálogo Bibliográfico
01779
Bol. Biblio. No. 11
Contiene: I. Fundamentos de calidad total.- II. La administración pública ante el reto de la calidad.- III. La planificación de la calidad.- IV. Evaluación de la calidad.- V. El factor humano y la calidad.- VI. Mejora de la calidad.- VII. Gestión de los procesos.- VIII. Calidad y atención al ciudadano.- IX. Certificación y autoelevación.- X. Calidad total: cambio e implantación. Incluye bibliografía.
1.
(1) Inv.: 04170 S.T.: 01779
Talavera Pleguezuelos, Clemente
Calidad total en la administración pública
[Monografía]. --Granada :
, 1999. -- CEMCI
Bol. Biblio. No. 11
Contiene: I. Fundamentos de calidad total.- II. La administración pública ante el reto de la calidad.- III. La planificación de la calidad.- IV. Evaluación de la calidad.- V. El factor humano y la calidad.- VI. Mejora de la calidad.- VII. Gestión de los procesos.- VIII. Calidad y atención al ciudadano.- IX. Certificación y autoelevación.- X. Calidad total: cambio e implantación. Incluye bibliografía.
1.
ESPAÑA
; 2.ES
; 3.CALIDAD TOTAL
; 4.EVALUACION DE RESULTADOS
; 5.EFICACIA
; 6.GESTION ADMINISTRATIVA
; 7.GESTION POR RESULTADOS
; 8.DIRECCION POR OBJETIVOS
; 9.PLANIFICACION ADMINISTRATIVA
; 10.ANALISIS ADMINISTRATIVO
; 11.ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
I.Unión Iberoamericana de Municipalistas (Granada)
(1) Inv.: 04170 S.T.: 01779
Dirección: Hipólito Yrigoyen 502. C.A.B.A.
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 17 hs.
Teléfonos: 4338-3001/3203/3204
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Pérgamo OPAC Web
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