Formación de directivos y calidad total en los servicios
.Uvalle Berrones, Ricardo
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El sistema administrativo clásico y su permeabilidad a los nuevos paradigmas de la calidad total
.Martín Mateo, Ramón
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El aporte de la psicología del trabajo
.Filippi, Graciela
.Eudeba
La participación de los profesores en la gestión de calidad en educación
.Velasco Guzmán, José Luis
.Eunsa
Calidad total en la administración pública : módulo I
.Programa de Capacitación para Agentes Públicos
.Estudios Municipales y de Administración
¿Es aplicable el concepto de calidad al servicio de justicia?
.Bielsa, Rafael Antonio
;Perazolo, Marcelo
. En: Actas v.2. , 1996. (A) MonografíaLa profesionalización del servicio público a través de la calidad total en México
.Rodríguez Manzanares, Eduardo
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.Pantuso, Salvador
.Corregidor
Gestión social de calidad en la justicia
.Quiroga Lavié, Humberto
;Federico, Cecilia
.La Ley
