La profesionalización del servicio público a través de la calidad total en México
En: Revista IAPEM. -- no. 31 ((Jul.-Set. 1996), 0). --
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(Jul.-Set. 1996)
Contiene: I. Introducción.- II. Nuevo perfil del servidor público.- III. La profesionalización de la función pública: urgencia y finalidad.- IV. La calidad total en la administración pública: implicancias.
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