Centro Documental de Información y Archivo Legislativo
Catálogo Bibliográfico

La administración pública y sus clientes : ¿moda organizativa u opción ideológica?

.

Brugué, Q.

;

Amorós, M.

;

Gomá, Richard

. En: Cuadernos de Documentación e Información Municipal. , (Abr. 1996). no. 26 ((Abr. 1996), 0). (A) Publicación seriada

Introducción a la participación ciudadana

.

Orlandi, Héctor Rodolfo

. En: El municipio argentino. , 1992. (A) Monografía

El usuario ante los servicios públicos : precisiones acerca de su situación jurídica

.

Escribano Collado, Pedro

. En: Cuadernos de Documentación e Información Municipal. , (Abr. 1996). no. 26 ((Abr. 1996), 0). (A) Publicación seriada

Entablar relaciones más amistosas entre los ciudadanos y la administración

.

Rolla, Giancarlo

;

Ceccherini, Eleonora

. En: Reforma y Democracia. , (Oct. 1998). no. 12 ((Oct. 1998), 0). (A) Publicación seriada

La demanda de producción de bienes y servicios y la concepción del administrado como cliente en el proceso de modernización administrativa

.

Canales Aliende, José Manuel

. En: Cuadernos de Documentación e Información Municipal. , (Abr. 1996). no. 26 ((Abr. 1996), 0). (A) Publicación seriada

Manual para la atención del público

.

Arostegui de Balestrini, Alba

. , 1986. (M) Monografía

The craft of publica administration

.

Berkley, George E.

. 4. ed. , 1984. (M) Monografía

Urban data management

.

European Symposium for Urban Information Systems (10º : 1984 : Padua Italia)

;

Padova. Comune

;

E.A. Fiere (Padova)

;

European Symposium for Urban Information Systems (1984 : May. 29-Jun. 1 1984 : Padova)

(1984-1984). , 1984. (M) MC

La relación jurídica del usuario con el concesionario del servicio público

.

Farrando (h), Ismael

. En: Los servicios públicos : régimen jurídico actual. , 1994. (A) Monografía

Nuevas relaciones entre el Estado y los usuarios de servicios públicos en la post-privatización

.

Instituto Nacional de la Administración Pública (Argentina)

;

López, Andrea

. , 1997. (M) Monografía

La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados

.

Petracci, Mónica

;

Instituto Nacional de la Administración Pública (Argentina)

. , 1998. (M) Monografía

La calidad de los servicios públicos privatizados - Luz, agua, gas y teléfono- Evaluada por el ciudadano-usuario

.

Petracci, Mónica

;

Instituto Nacional de la Administración Pública (Argentina)

. , 1998. (M) Monografía

Medios de percepción social de la calidad de los servicios de la administración pública

.

Mena Vargas, Apolinar

. En: Revista IAPEM. , (Abr.- Jun.1993). no. 18 ((Abr-Jun 1993), 0). (A) Publicación seriada

¿Informalidad o ilegalidad de la actuación administrativa?

.

Schulze Fielitz, Helmuth

. En: Cuadernos de Documentación e Información Municipal. , (Abr. 1996). no. 26 ((Abr. 1996), 0). (A) Publicación seriada

Las cartas compromiso como instrumento para mejorar la gestión : aspectos positivos y riesgos implícitos

.

Groisman, Enrique Isaac

. En: Revista Argentina del Régimen de la Administración Pública. , (Sep. 2004). Año 26, no. 312 ((Sep. 2004), 0). ISSN: 1666-4108. (A) Publicación seriada

Atención al público : aporte para la formulación de principios básicos

.

Arguiñarez, Enrique J.

. En: Aportes para el Estado y la Administración Gubernamental. Revista. , (May. 1996). no. 6 ((May. 1996), 0). (A) Publicación seriada

Nuevas tendencias en la tutela de los usuarios de los servicios públicos en Italia

.

Miguez Macho, Luis

. En: Revista de Administración Pública. , (Ene.-Abr. 1997). no. 142 ((Ene-Abr 1997), 0). (A) Publicación seriada

La continuidad en los servicios públicos y el artículo 20 de la nueva Ley de Concursos y Quiebras No. 24.522

.

Barbosa Moreira, Marcio

;

Cincunegui, Juan de Dios

. En: Revista Argentina del Régimen de la Administración Pública. , (Ene. 1997). Año 19, no. 220 ((Ene. 1997), 0). ISSN: 1666-4108. (A) Publicación seriada

Derechos en expectativa del consumidor

.

Weingarten, Celia

. , 2004. (M) Monografía

El deterioro del medio natural

.

Morello, Jorge

. En: Cuadernos de Ambientalismo. , (Ago. 1986). Año 3, no. 10 ((Ago. 1986), 0). (A) Publicación seriada

El concepto de servicio público

.

González Moras, Juan Martín

;

Asociación Argentina de Derecho Administrativo

;

Tucumán (Provincia). Fiscalía del Estado

;

Jornadas Nacionales de Derecho Administrativo (2003 : Ago. 27-29 2003 : San Miguel de Tucumán)

(2003-2003). En: Revista Argentina del Régimen de la Administración Pública. , (Jun. 2004). Año 26, no. 309 ((Jun. 2004), 0). ISSN: 1666-4108. (A) Publicación seriada

Los entes reguladores de servicios públicos : análisis normativo y experiencias de funcionamiento

.

López, Andrea

. , 1993. (M) Monografía

Poder de policía y derecho de la competencia

.

Maiorano, Jorge Luis

;

Asociación Argentina de Derecho Administrativo

;

Tucumán (Provincia). Fiscalía del Estado

;

Jornadas Nacionales de Derecho Administrativo (2003 : Ago. 27-29 2003 : San Miguel de Tucumán)

(2003-2003). En: Revista Argentina del Régimen de la Administración Pública. , (Jun. 2004). Año 26, no. 309 ((Jun. 2004), 0). ISSN: 1666-4108. (A) Publicación seriada

El consumo como derecho humano

.

Tambussi, Carlos Eduardo

. , 2009. (M) Monografía

Normas de protección y defensa de los consumidores

.

Centro Documental de Información y Archivo Legislativo (CEDOM)

. , 2015. (M) Monografía