Contiene: I. Conflicto y consumo.- II. El movimiento consumidor en el mundo.- III. Las vías extrajudiciales como medio de prevención y solución de conflictos derivados de las relaciones de consumo.- IV. La vía judicial como medio de prevención y solución de conflictos derivados de las relaciones de consumo.- V. Las vías procesales como medio de prevención y solución de conflictos derivados de las relaciones de consumo.- VI. La cuestión procesal y sustancial a la luz del artículo 43 de la Constitución Nacional.- VII. Protección de datos, hábeas data y derecho de los consumidores.- VIII. Conclusiones finales. Incluye bibliografía y notas al pie de página.
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