Contiene: I. El policy analysis como instrumento de valoración de la acción pública.- II. De la reforma de la administración al control de calidad de los servicios públicos.- III. Política y administración: Los dos marcos de la acción pública.- IV. Para una crítica de la teoría económica de la burocracia.- V. La formación de los empleados públicos.- VI. La legitimidad en las organizaciones, públicas y privadas. Incluye bibliografía.
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