Contiene: I. Los enfoques para el estudio de la administración pública: orígenes y tendencias actuales.- II. La legitimidad de la administración pública.- III. Modernización administrativa y gobierno postburocrático.- IV. El planteamiento estratégico en el ámbito público.- V. Las relaciones y la gestión intergubernamentales.- VI. Iniciativas locales para la prestación de servicios públicos.- VII. El marketing para el gobierno y la administración pública.- VIII. La readministración en acción: la ejecución de cambios orientados al éxito.- IX. La gestión de las personas en las administraciones públicas postburocráticas: un enfoque estratégico.- X. Barreras a la comunicación gubernamental efectiva: una visión nueva de un problema antiguo.- XI. El análisis de las políticas públicas.- XII. Etica y administración. Incluye tablas, cuadros y bibliografía.
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