Contiene: I. Introducción.- II. La evaluación: A. Evaluación de la eficacia del efecto de la capacitación; B. Evaluación de la eficacia del impacto de la capacitación.- II. El diagnóstico de necesidades de capacitación. Incluye anexos con cuadros y gráficos: Anexo I: Perfiles de funcionamiento óptimo de los servicios municipales y de la administración financiera; Anexo II: Formularios para caracterizar el perfil de funcionamiento real de los servicios municipales y de la administración financiera.- Anexo III: Formatos de identificación y dimensionamiento de problemas.- Anexo IV: Lista de problemas en los servicios municipales y en la administración financiera.- Anexo V: Arboles de problemas de los servicios municipales y de la administración financiera (con focalización de necesidades de capacitación).
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