Contiene: I. Globalización, región y Estado: A. Los límites de la autoridad estatal; B. Pasado, presente y futuro de la soberanía; C. Empresas multinacionales: semillas de conflicto; D. América Latina: de la pesada herencia y de la esperanza.- II. Información, poder y libertad: A. Ver, conocer y controlar; B. El derecho de los ciudadanos a acceder a la información existente en el Estado. Algunos problemas.- III. Prospectiva de la reforma de las administraciones públicas: A. Saber antes de actuar: a. Evaluación de misiones y valores; b. Evaluación ética; c. Evaluación del cliente y del ciudadano; d. Evaluación del empleado; e. Evaluación de desempeño; f. Benchmarking; g. Evaluación de calidad.- IV. Conclusión.
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Instituto Nacional de la Administración Pública (Argentina)
Aportes para la agenda de la Reforma del Estado [Monografía]. -- Buenos Aires : INAP, 1997
Contiene: I. Globalización, región y Estado: A. Los límites de la autoridad estatal; B. Pasado, presente y futuro de la soberanía; C. Empresas multinacionales: semillas de conflicto; D. América Latina: de la pesada herencia y de la esperanza.- II. Información, poder y libertad: A. Ver, conocer y controlar; B. El derecho de los ciudadanos a acceder a la información existente en el Estado. Algunos problemas.- III. Prospectiva de la reforma de las administraciones públicas: A. Saber antes de actuar: a. Evaluación de misiones y valores; b. Evaluación ética; c. Evaluación del cliente y del ciudadano; d. Evaluación del empleado; e. Evaluación de desempeño; f. Benchmarking; g. Evaluación de calidad.- IV. Conclusión.
1. ARGENTINA; 2. AR; 3. GLOBALIZACION; 4. REGIONALIZACION; 5. INFORMACION GUBERNAMENTAL; 6. GESTION DE LA INFORMACION; 7. ACCESO A LA INFORMACION; 8. DERECHO A LA INFORMACION; 9. EVALUACION DE RESULTADOS; 10. FUNCION PUBLICA