El modelo consumerista : algunas consideraciones sobre la relación usuarios-servicios públicos
En: Temas: Estado, Administración y Políticas Públicas. -- Año 3, no. 10 ((May. 1997), 0). --
,
(May. 1997)
Contiene: I. Crisis del Estado y cambios en la gestión pública.- II. El modelo consumerista.- III. Principios básicos que orientan las Cartas del Ciudadano. Incluye bibliografía.
1.
; 2.
; 3.
; 4.