Contiene: Introducción: Calidad del proceso de evaluación: A. Algunas ilustraciones; B. Nuevas alternativas; C. Propósitos del estudio.- II. Metodología: A. Introducción; B. Participantes; C. Procedimientos; D. Entrevista; E. Ventajas y desventajas de la metodología usada.- III. Resultados.- IV. Discusión de los resultados.- V. Conclusión y recomendaciones. Incluye cuadros, notas al pie de página, apéndices con modelo de entrevista y resultados y referencias bibliográficas.
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Toro Díaz, Carlos A.
Perpetuación de la mediocridad en la calidad del servicio público en Puerto Rico
En: Revista de Administración Pública. -- Vol. 27 , no. 1 ((Dic. 1994), 0). -- San Juan de Puerto Rico : Universidad de Puerto Rico. Escuela Graduada de Administración Pública, (Dic. 1994)
Contiene: Introducción: Calidad del proceso de evaluación: A. Algunas ilustraciones; B. Nuevas alternativas; C. Propósitos del estudio.- II. Metodología: A. Introducción; B. Participantes; C. Procedimientos; D. Entrevista; E. Ventajas y desventajas de la metodología usada.- III. Resultados.- IV. Discusión de los resultados.- V. Conclusión y recomendaciones. Incluye cuadros, notas al pie de página, apéndices con modelo de entrevista y resultados y referencias bibliográficas.
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