Thyreau, Alain

  

L'amélioration des relations entre l'administration et les administrés en France

  En: Revista Internacional de Ciencias Administrativas. -- Vol. 47, no. 3 ((1981), 0). -- , (1981)

  Este artículo tiene por objetivo exponer sobre el mejoramiento de las relaciones entre los administrados y la administración francesa. Se tratan las siguientes cuestiones: mejoramiento del servicio; simplificación administrativa; arreglo de horarios y facilidad de acceso al servicio; recepción, orientación e información al público; la información al público: escrita y audiovisual; información escrita: guías y prospectos; coordinación y distribución; información oral: centros de informes por teléfono y oficinas de información, utilización de redes; principios del diálogo con los usuarios: institucionalización del "mediador" entre los ciudadanos y la administración; adaptación de infraestructuras y equipos para satisfacer las necesidades de los usuarios: adaptación cuantitativa y cualitativa; economía excesiva; perfeccionamiento técnico; centralización y normalización de equipos. Incluye notas y referencias bibliográficas.

  1. 

FR

; 2. 

FRANCIA

; 3. 

POLITICA DE INFORMACION

; 4. 

ACCESO A LA INFORMACION

; 5. 

SISTEMAS DE INFORMACION

; 6. 

COMUNICACION PUBLICA

; 7. 

POLITICA DE ACCESO A LA INFORMACION

I.

Bon, Jérome